Aucun retour, aucun remboursement, aucun échange
Les commandes sur Brand-Mart sont passées sous la responsabilité du détaillant. S'il vous plait, choisissez avec attention.
Inspection par un tiers
Pour plus de sécurité, nous offrons la possibilité de choisir des services d’inspection tiers. La responsabilité de la qualité et de la conformité des produits incombe au détaillant.
Responsabilité de l'emballage
Les détaillants sont responsables de la dictée, de l’impression et des aspects liés à l’emballage de leurs commandes.
Responsabilité d'expédition
Brand-Mart offre l'accès à des compagnies maritimes tierces. La responsabilité des retards, de l'assurance et des dommages incombe au détaillant. Les détaillants doivent respecter les règles du fabricant, de la compagnie maritime et de la société d'inspection.
Confirmation et vérification de la commande
Une fois que vous avez passé une commande, nous informerons rapidement le fabricant par e-mail et SMS. Ils confirmeront la commande et lanceront le processus de production.
Modifications et annulations de commande
Les modifications et annulations de commande dépendent de la politique du fabricant. Les détaillants doivent lire attentivement et accepter la politique du fabricant avant de passer une commande.
Traitement et sécurité des paiements
Les paiements sont traités via un système tiers sécurisé. Les pourcentages de paiement varient en fonction de la politique du fabricant. Par exemple, si le fabricant demande un paiement initial de 100 %, Brand-Mart conservera 30 à 50 % jusqu'à ce que les produits soient remis à la compagnie maritime. Si le détaillant opte pour l'inspection, le paiement restant est versé après l'approbation de l'inspection et la remise du produit à la compagnie maritime.
Politique d'expédition
Brand-Mart n'assume aucune responsabilité pour l'expédition, les inspections, les violations du fabricant ou toute autre question connexe. Nous servons de plate-forme pour connecter les fabricants et les détaillants.
Retours, échanges et remboursements
Les processus de retour, d'échange et de remboursement sont déterminés par la politique du fabricant. Les détaillants et les fabricants devraient se coordonner directement sur ces questions. Brand-Mart ne joue aucun rôle dans ce processus.
Conditions générales supplémentaires
Veuillez vous référer aux conditions générales du fabricant pour obtenir des informations spécifiques liées à votre commande.
Conditions générales supplémentaires
Veuillez vous référer aux conditions générales du fabricant pour obtenir des informations spécifiques liées à votre commande.
Service client
Pour toute question ou assistance concernant vos commandes, veuillez contacter notre équipe de support client au[email protected].
Votre satisfaction est importante pour nous. Tout en facilitant les connexions entre les détaillants et les fabricants, nous encourageons une communication claire et le respect des politiques afin de garantir une expérience de commande fluide et réussie.